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Turismo:
VOLAR ES UN LUJO AL ALCANCE DE LA MANO
Por Paola SANDOVAL, Corresponsal en Europa
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MADRID (EUROLATINNEWS) – Hoy volar puede ser una experiencia mágica al alcance de muchos bolsillos. Se viaja con tanta frecuencia que tomar el avión en Europa equivale para muchos trabajadores a coger el metro. Pero, ante la proliferación de líneas de bajo costo, muchos turistas han optado por viajar en condiciones nefastas, guiados por engañosas ofertas que confirman al final que lo barato sale caro.
Lamentablemente, existe un elevado y creciente porcentaje de incidencias en los viajeros para resaltar que las aerolíneas “low cost” ya no son una alternativa para que los viajantes puedan recorrer el mundo con un presupuesto ajustado, debido a un servicio de pésima calidad e incluso falta de respeto a los pasajeros.
Una anécdota reciente sucedió el pasado 23 de febrero 2010 con un vuelo de Ryanair, que conectaba Londres con Lanzarote, una de las islas canarias. Sin embargo, y debido al mal tiempo, el aterrizaje se produjo en Fuerteventura, otra isla del archipiélago que si bien es vecina, se encuentra a algunas decenas de kilómetros, mar de por medio.
Una aerolínea líder se hubiese hecho cargo de sus pasajeros.
Éste no fue el caso: los viajeros debieron bajar en Fuerteventura y buscar la forma de ir hasta Lanzarote como pudieran. Ni siquiera había un escritorio de Ryanair en el aeropuerto al que dirigirse, por lo tanto los turistas, en su mayoría ingleses, debieron ingeniárselas para conseguir un hotel y esperar hasta el traslado en ferry al día siguiente. Desde la compañía aclararon que, “ninguna interrupción de vuelo que esté fuera de nuestro control será económicamente compensada”.
Empresas potentes, como “Air France”, hacen que volar se convierta siempre en un sueño afable hecho realidad. Llegar a un imponente terminal del aeropuerto –que en años anteriores suponía más de una hora de trayecto –, atravesar sus puertas automáticas, hacer cola ante los mostradores de facturación, esperar en las salas de embarque –delimitadas para cada puerta –, la atención que prestaba la tripulación de cabina… hoy se reduce al mínimo por la diligente tripulación en tierra y en aire, e incluso internet, con la que cuenta dicha empresa.
Ciertamente, el paso de los años, entre otras cosas, trajo consigo privatizaciones de aerolíneas públicas que junto con la irrupción de nuevos operadores y la introducción de las nuevas tecnologías, así como la ampliación del descuento en muchos de sus desplazamientos, redujeron sensiblemente los costes de volar.
Estos avances también trajeron aparejados importantes recortes en los servicios de valor añadido que prestaban las compañías a sus clientes. Recortes que han llegado a la máxima expresión con la popularización de aerolíneas de bajo coste con deplorable condición. Tanto que, como indican recientes encuestas, los viajeros expresan sentirse volar en una típica guagua (autobús viejo en el que se transportan también animales) latinoamericana.
Para “Air France”, el ofrecer ofertas de vuelo a lo largo del año sólo ha supuesto un incremento de pasajeros y no el descenso de calidad. Aún se ofrece a los pasajeros la prensa local e internacional antes de despegar y se reparte un menú gratuito a todos los pasajeros, con independencia de la clase en la que vuelen. Detalles que hablan por si solos.
Asimismo, la línea gala posee un beneficio exclusivo de llamada localizada a los pasajeros para darles aviso en caso de atraso de despegue o un adelanto de arribo. Cuenta por su lado también, con un servicio de primera clase que supone al viajero viajar prácticamente en alfombra mágica, un bálsamo irrefutable para viajes de largo recorrido.
Su clase “business” ofrece a los pasajeros que lo soliciten -con 24 horas de antelación- un servicio de parking gratuito por tres días (en varios aeropuertos de España) y también la disposición de una limusina gratuita para su ida al aeropuerto.
Sin olvidar que “Air France” estrenó a fines de noviembre pasado su AirBus 380, con capacidad de 538 asientos y con destino directo a Nueva York y Johannesburgo. Además “Air France es la primera compañía que vuela al continente Áfricano con el avión de transporte civil más grande del mundo.
En pleno siglo XXI volar es mucho más fácil que nunca.
Gracias a internet, los pasajeros pueden ser sus propios agentes de viaje y ser capaces de encontrar billetes a precios tan asequibles que están al alcance de casi todas las economías. En www.airfrance.es se puede encontrar diversas atractivas ofertas para poder dirigirse a distintos puntos de todo el globo, y además, también cuentan con una regalía de premios de vuelos y estadía para los viajeros que realicen check-in por internet. Un verdadero privilegio.
Viajar en avión, por suerte, ya no es un “honor” exclusivo de minorías.
Volar se ha democratizado, y para muchos es ya una actividad cotidiana.
Volar hoy es un lujo al alcance de la mano!
(EUROLATINNEWS)
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